Compartir información. Esta forma de apoyo consiste en compartir información sobre temas de autocuidado sobre como sobrellevar los síntomas, dieta, ejercicio, medicamentos, información sobre lo que otras personas están haciendo e información sobre la enfermedad en sí, o sobre cualquier otro aspecto relevante que pueda conducir a una mejor autocuidado y, en última instancia, a una mejor salud. Esta información se puede divulgar o distribuir en materiales impresos como una carpeta o dossier de trabajo, o a través de un sitio web o DVD.

Ejemplos: Sesión educativa sobre alimentación saludable para personas con obesidad, entrega de un folleto impreso sobre la importancia del cuidado de los pies en la diabetes, o un enlace a un sitio web con información sobre la atención de la enfermedad pulmonar obstructiva crónica.

Formación en técnicas de seguimiento y feedback. Orientar y animar a las personas a reconocer, hacer seguimiento y registrar comportamientos, síntomas o datos clínicos. Este proceso puede incluir comentarios regulares de un médico o una sinopsis de la información registrada en una herramienta digital para animarlo a continuar con el seguimiento de su enfermedad y registro de sus comportamientos.

Ejemplo: Mostrar a un paciente cómo hacer seguimiento y registro de los niveles de azúcar en la sangre, la actividad física o el dolor.

Existen diferentes técnicas de cambio de comportamiento basadas en la acción:

Mejorar las habilidades de resolución de problemas. Esta técnica consiste en enseñar cómo analizar los factores que influyen en su comportamiento y le proporcionan o le ayudan a desarrollar estrategias para reducir o superar las barreras y/o apoyar a los facilitadores (por ejemplo, no comer alimentos poco saludables cuando se siente deprimido). Las estrategias incluyen anticipación, autotratamiento, utilización de recursos y gestión de problemas. Idealmente, debería haber un plan inicial, pero esto no es un requisito.

Ejemplo: Identificación y atenuación de barreras ambientales (por ejemplo, no hay gimnasio en el vecindario cuando uno quiere hacer ejercicio) y facilitadores (por ejemplo, alguien que le haga compañía durante el ejercicio) a las actividades físicas cotidianas.

Establecimiento de objetivos y planificación de acciones. Esta técnica consiste en animarle a establecer uno o más objetivos alcanzables en función de sus necesidades y preferencias. Estos objetivos pueden ser comportamientos (por ejemplo, consumir una comida saludable tres veces al día) o resultados (por ejemplo, menos dolor) y pueden usarse como punto de partida. El proceso generalmente implica la formulación de un plan de acción detallado, especificando lo que haría y al menos cuándo y/o dónde lo hará. También podría incluir una evaluación de sus comportamientos con su proveedor de atención médica y una charla sobre los objetivos y la elaboración de planes de acción acordados, incluidos los planes para situaciones de emergencia.

Ejemplos de objetivos: lograr una distancia diaria a pie de 2 km o una pérdida de peso de algunos kilogramos en x meses con dieta y ejercicio.

Existen diferentes técnicas de cambio de comportamiento basadas en las emociones:

Estrés y/o gestión emocional. Esta técnica consiste en ayudarle a entender el papel del estrés y las emociones y enseñarle a utilizar diferentes estrategias para encarar la gestión, por ejemplo, el estrés y las emociones dolorosas causadas por su enfermedad.

Ejemplos: mindfulness, ejercicio, estiramientos, escuchar música, respiración profunda o meditación.

Orientación (coaching) y entrevistas motivacionales. Este tipo de apoyo le ayuda a cambiar los comportamientos mirando lo que es importante para usted y luego ofreciéndole apoyo, teniendo en cuenta sus necesidades y preferencias. Un profesional (profesional sanitario, compañero o persona en su situación) suele ser su formador. Se incluyen entrevistas motivacionales y asesoramiento, así como conversaciones colaborativas con un profesional, ayudando con la motivación y el compromiso, minimizando la resistencia y resolviendo la incertidumbre al cambio.

Ejemplos: sesiones de orientación (coaching) dirigidas por una enfermera para facilitar la transición del hospital al hogar, o programas de rehabilitación utilizando métodos de coaching.

Ayudarle a pensar en cómo podría obtener apoyo social de otros para ayudarlos a alcanzar objetivos de cambio de comportamiento o resultados. También podría incluir la disposición real de apoyo social o charlas sobre redes de apoyo social adecuadas a sus preferencias, necesidades, carga de enfermedad o cargas vitales adicionales. Parte de este apoyo incluiría vincularlo a servicios comunitarios relevantes para mejorar la socialización y aprovechar al máximo los mecanismos de apoyo en la comunidad local.

Ejemplos: Alentar a los miembros de la familia a involucrarse para ayudarlo a gestionar su enfermedad o animarlo a participar en un grupo de ejercicio local.

Involucrarlo como colaborador activo con un proveedor o equipo multidisciplinario para alentar y facilitar los procesos compartidos de toma de decisiones. Dentro de estos procesos, los profesionales exploran diferentes opciones de atención o tratamiento con usted, discuten los riesgos y beneficios de cada uno y llegan a una decisión conjunta. La toma de decisiones compartida es apropiada para cualquier situación en la que haya más de un curso de acción razonable y en dónde ninguna opción única sea evidentemente la mejor para todos.

Ejemplos: Charla sobre diferentes tratamientos, procedimientos, pruebas de diagnóstico o comportamientos de estilo de vida saludable y decisión conjunta sobre qué opciones se adaptan mejor a sus necesidades y preferencias.

La intervención se lleva a cabo por pares, personas que han experimentado vivir con la misma enfermedad o que se encuentran en su situación. En lugar de involucrar solo a profesionales sanitarios o educadores, la intervención involucran a una o más personas que asumen un papel en la formación y/o proporcionan información sobre la intervención.

Ejemplos: Actividades de formación y aprendizaje proporcionadas por pares para guiar a las personas con un problema de atención médica relacionado, para adoptar un nuevo comportamiento que facilite resultados saludables.